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2020-03-09如何利用呼叫中心進行數據挖掘
什么是數據挖掘，是利用計算機儲存運算能力及使用統計方法工具。現在的所有營銷活動，我們學過營銷的人知道我們想建立知名度，讓客戶滿意我們的產品。從整個營銷來看，
2020-01-27微信改變生活方式線上線下布局加快發展
微信改變生活方式線上線下布局加快發展 自微信誕生以來，幾乎每個版本的更新都給我們帶來了不一樣的驚喜，即將推出的微信5.5傳聞要推出卡包和微視頻等功能，再次引發了一
2019-12-29大數據時代呼喚精準營銷
近年來，以互聯網、移動互聯網為基礎的信息化、全球化趨勢，已經深入的改變了我們的生活模式、生產模式、競爭模式。隨著大數據時代的到來，廣告主對于精準營銷的需求也
2019-11-02通過使用WFM優化呼叫中心人員配備水平
何為WFM？勞動力資源績效管理的概念源自于呼叫中心，已逐漸拓展到業務關鍵型的組織機構，并成為這些行業的關鍵解決方案，使各組織在客戶服務、員工滿意度、運營效率和盈