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                                  交通服务热线帮助市民解决出租车司机服务态度差的问题


                                  2020-9-20 8:35:03 人评论 次浏览 分类:交通服务热线 作者:12328 1111 字号:   打印




                                  市民反映其乘坐出租车在火车站北广场上车到江滨医院,市民表示原本目的地是江滨医院附近的锦江之星,其与同行者讨论了一下车辆能否调头问题,最终决定就在江滨医院下车,但市民表示司机在途中一直谈论此事,甚至上升到人身攻击,并在行驶过程中多次突然停车,市民对此不满。我热线接到投诉后,第一时间反馈给执法支队。执法支队立即要求该出租车所属公司调查了解情况,经核实,出租车公司相关负责人电话联系投诉人,告知已将驾驶员召回公司进行培训教育,讲解出租车运营的服务规范,督促其在以后的工作中合规运营。在热线的后期回访中,市民对处理结果表示满意。



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