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                                  交通服务热线帮助市民解决出租车司机绕路的相关问题


                                  2020-9-20 10:39:03 人评论 次浏览 分类:交通服务热线 作者:12328 1105 字号:   打印




                                  近期,我热线接到市民来电投诉出租车驾驶员绕路的相关问题。市民来电反映,其9月在三茅宫汽车总站乘坐出租车前往城东铭苑,支付了35元车费,市民表示自己平时也会乘坐相同来回地点的车辆,一般不会超过32元,且司机在载客过程中并没有通过312国道而是从檀山路外围行驶,市民认为司机该行为属于明显绕路,对此不满。我热线接到投诉后,立即将该工单下派给相关部门进行核实处理,经核实,市民在乘车时并未说清楚目的地,故司机带其从檀山路外围行驶至城东铭苑,导致了绕路。公司负责人与市民联系,告知调查结果后表示司机愿意退还3元车费给市民,市民认可,并表示不再追究。在热线的后期回访中,市民对该处理结果表示满意。



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