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      業務簡介7Nn外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

          智能外呼是針對不同業務,從后端實現外呼營銷任務配置管理、業務訂購平臺對接,到前端用戶體驗可實現自然語言交互的整個流程所建立的一體化解決方案。當用戶在接到智能外呼平臺發起的呼叫電話時,可直接說“我要訂購”,即可完成業務訂購流程。7Nn外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

          智能外呼平臺運用領先的人工智能技術,讓機器替代人工,實現電話端業務營銷降本增效。一方面,在后臺管理中,可實現不同業務流程配置定制化的營銷流程,提升了不同業務營銷的靈活性。另一方面,在呼出端,可實現平臺與用戶進行自然語言交互,用戶“隨意說”即可了解資費情況、實現業務訂購,提升了用戶體驗。7Nn外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

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      真人式語音外呼7Nn外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

         智能系統可合成各式聲音,只需將話術提交給機器人,機器人會自動學習話術腳本,學習成功后,就會以真人式的語音對目標客戶執行外呼。7Nn外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

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      標準化呈現效果7Nn外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

         智能外呼的呈現效果,等同于人工為標準化的服務,語音、語速、語調、話術口徑100% 相同。節省 80% 以上人員培訓時間。7Nn外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

      ●業務流程7Nn外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

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      智能客服助手實用案例視頻7Nn外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

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      業務簡介7Nn外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

         為了更好的幫助客戶呼叫中心的服務代表提供服務,智能客服助手在通話過程中智能推薦服務代表需要的知識點,幫助服務代表更快,更有效率的為最終客戶服務。7Nn外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

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      語音實時轉換文字7Nn外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

      客戶與客服代表對話開始后,客服代表和客戶的語音實時轉錄成文字,并將文字推送給服務代表。7Nn外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

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      智能推送知識庫7Nn外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

      系統可以根據市民和服務代表的話識別出服務代表可能需要的知識點并推薦給服務代表端。7Nn外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

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      業務簡介7Nn外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

      智能質檢系統能夠對所有服務過程產生的數據進行全量的智能分析,擺脫人員的限制,全面挖掘服務數據的價值,通過靈活的規則配置,覆蓋多個復雜的業務場景,同時擁有較低的成本,是時下呼叫中心質檢工作的發展趨勢。    7Nn外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

      智能質檢系統將海量離線錄音數據轉化為文本,實現了對語音文件的100%全覆蓋,大幅降低了人工質檢成本,通過對文本的分析和數據挖掘,可以實現對合規的檢查、風險的預警、趨勢的分析。7Nn外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

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      語音識別7Nn外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

      采用先進的語音識別引擎,整體文本識別率達到85%以上,并可以持續訓練提升識別率。7Nn外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

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      內容檢測7Nn外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

      質檢規則模型靈活可配,支持常見的內容關鍵詞檢測及復雜的質檢場景,檢測結果可快速定位查閱。7Nn外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

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      質檢任務7Nn外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

      支持常規質檢、專項質檢、關聯質檢等多種質檢模式,任務可調度并支持大規模質檢作業。7Nn外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

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      質檢報告7Nn外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

      報告詳細,可查閱話務檢測結果、內容檢測結果、命中錄音明細、分話務組及坐席風險詳情。7Nn外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

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      質檢統計7Nn外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

      質檢統計、風險分析、業務根源分析、熱點趨勢分析、話務結構分析等.7Nn外包呼叫中心,呼叫中心系統,呼叫中心方案,電話營銷系統,客服熱線系統--中電智恒領先呼叫中心服務商

       
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